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美國國務院推出護照更新在線服務
流覽次數：862 添加時間:2024/10/9 來源:ShareAmerica

美國國務院(Department of State)是負責向美國公民簽發護照的唯一聯邦機構。僅2023年一年期間，國務院總共簽發了2400萬本護照，其中960萬本為更新護照，這些護照的申請大都是通過郵寄或預約到現場辦理的。

今年九月，國務院推出了一個新項目，全面向公眾開放了在線護照更新系統。這項服務確保美國人能夠更便捷地獲得護照更新服務。美國公民現在可以通過安全的線上流程申請更新護照，而不必打印紙質申請表並附上支票一起郵寄，既簡化了工作流程也節省了申請人的時間和精力，顯示了通過數字化轉型進一步改善政府服務的成效。

近幾十年來，美國公民的護照總體持有率一直保持強勁的增長趨勢。1990年，只有5%的美國人持有護照，而今天這個數字已近50%，也就是說，目前流通中的有效美國護照數量已經超過1.6億本。但由於人員配備增加、技術進步和一系列流程改進，今天處理普通護照的平均時間只需數年前同時期的三分之一，低於公告中預估的六到八周的處理時間。儘管如此，國務院仍在努力減少不必要的行政障礙，以繼續提高整個護照申請流程的效率、公平性和可訪問性。

在線護照更新系統是在對測試版進行了三個月測試後，於今年9月18日向所有符合條件的美國公民開放的在線服務。如今，數百萬需要更新護照的美國人可以在線辦理，而不必將紙質文件連同支票一起郵寄給國務院。“我們非常高興現在可以在線更新護照，”負責領事事務部的助理部長雷娜·比特 (Rena Bitter)告訴新聞記者，“這是一項新服務，美國人可以在線支付、上傳照片並在線完成申請，無需親自到場辦理手續或通過郵局寄送文件。”現在，任何持有過去15年內簽發的已過期美國護照的人都可以在線更新。據估計，完成在線申請大約需要 40 分鐘，但如果所有文件和付款信息都準備好了的話，很可能只需要一半的時間就可以做完。另外據國務院預計，每年將有多達500萬美國人能夠使用這項服務得到更新護照。

如何在線更新美國護照？以往大多數美國公民通過打印和填寫特定申請表格(DS-82)來更新護照，然後將該表格連同新護照照片和以支票或匯票形式支付的更新費一起郵寄。在線護照更新系統則使用網站表格以及使用信用卡、借記卡或在線銀行轉帳的支付系統。不過，目前在線更新系統對申請人有一定基本要求，包括必須年滿25歲，定居在美國，現持護照有效期為10年，並且是在過去15年內簽發的，而且護照沒有任何損壞。

除了這些要求外，國務院提醒：從遞交在線更新申請起，直到收到新護照期間，申請人不能出國旅行，因為在線更新申請一旦被接受後，現有護照(如果仍然有效)將立即在系統中被吊銷。此外，雖然在線更新護照是一種更便捷的服務，但無論護照是在線更新還是郵寄更新，國務院都堅持其“常規服務”，對在線申請的人和通過郵件申請的人“一視同仁”，而不是制定不同的服務標準，這意味著在線更新並不會在更短時間內收到新護照。如果申請人需要更快地拿到護照，可以付加急費使用加急服務。

助理部長比特表示，在線更新系統極大地增加了國務院接收和處理護照申請的能力，這個項目將在未來幾個月和幾年內擴大向更多類型的情況和人提供服務，最終目標則是淘汰使用紙質文件，實現系統現代化，以便消除與其它聯邦部門互動的行政障礙。

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