美國國土安全部網站EVUS常見問題及回答(FAQs)
流覽次數：9485    添加時間:2017/7/24    來源:美國國土安全部（CBP）

之前USLawChina轉載過EVUS的相關文章，《CBP對中國公民實行簽證更新電子系統(EVUS), 兩年登記1次》《【注意】11月開始持B1/B2的中國旅客需在EVUS登記才能入境美國》，今天再次為讀者們做一篇詳細的FAQs。

一般問題

什麼是簽證更新電子系統 (EVUS)？

簽證更新電子系統是指持有十年有效B1/B2, B1或B2（訪問者）簽證的中國公民所使用的個人基本資訊線上定期更新系統， 以協助其赴美旅行。除了有效簽證以外，上述旅客必須完成EVUS 登記，以便獲得許可進入美國。


EVUS登記將在哪一天開始強制施行？

自2016年11月29日起，所有持中華人民共和國護照，同時持有最長有效期（十年）B1/B2、B1和B2簽證的個人必須持有有效的EVUS登記才能赴美旅行。被要求進行EVUS登記的旅客如果沒有有效的登記，將不能獲得登機牌或者經由陸地入境口入境。


EVUS登記的費用是多少？

在網站開放接受及早登記時，美國海關和邊境保護局不會收取EVUS登記費用。美國海關和邊境保護局預期EVUS登記收費最終會實施，但目前尚未落實執行時間。在收費實施前，旅客可以免費完成EVUS登記。


在EVUS登記需要準備什麼？

旅客需要準備好其含有最長有效期（10年期）的B1/B2 、B1或B2簽證的中華人民共和國護照，並且能夠連接互聯網。


EVUS表格上有些什麼問題？

每次在EVUS上登記都要求旅客提供自己的姓名、出生日期、緊急聯繫人、護照資訊、個人和就業資訊，旅客還需要回答旅遊資格相關的問題。朋友、親屬、專業的旅遊從業人員或其他第三方也可以代替旅客提交EVUS的登記。旅客本人應對代表他/她所提交的資訊的真實性和準確性負責。


如果到達了機場才發現自己忘記在EVUS上登記，該怎麼辦？會錯過航班嗎？

旅客可以在任何時候在EVUS上提交登記，包括在機場的時候。提交登記後，旅客一般會在數分鐘內收到系統的回復，但個別情況可能最長需要72個小時。如果您在到達機場或入境口岸之前忘記了登記，這可能會延遲您的出行計畫。別推遲了，今天就登記吧！


進入美國是否需要登記EVUS？

是的。自 2016年11月起即需要登記。美國政府和中國政府就簽發十年期旅遊簽證做出了雙邊互惠安排。該協定規定旅客須定期完成線上表格填寫以更新個人資訊。此表格的填寫將有助於加快中國旅客入境美國。


其他國家是否有這項要求？

這是一項新的規定。美國政府預期在未來可能將此要求適用於其他國家。


這是否對目前的簽證持有人、新申請人或兩者都有影響？

兩者都會受到本項新規定的影響。持有2016年11月之前簽發的 十年有效期B1/B2、B1或B2簽證的申請者，必須在該規定生效後登陸EVUS登記，方可使用簽證。自2016年11月起獲得 十年有效期B1/B2、B1或B2 簽證的申請者，必須在首次前往美國旅行前登記。所有申請者的登記維持兩年有效，若旅客的簽證或護照兩者中有任何一者過期，EVUS登記的資訊便失效。那麼簽證持有人必須在前往美國前再次登陸EVUS更新個人資訊。


我在幾個月前剛剛收到十年有效期的B1/B2簽證。我是否需要在EVUS登記後申請新簽證？

不需要，您的簽證仍然有效。但是，如果您在2016 年11月以後前往美國，必須先在EVUS登記。EVUS登記和申請簽證是不同的程式。


什麼是B1, B2，或B1/B2簽證？如何確認我所持有簽證的類型？

B類簽證為前往美國的普通商務和旅行簽證。您的簽證類別顯示在簽證右上角。



旅客在哪里可以找到關於EVUS 的更多資訊？

最新資訊可查見www.cbp.gov/EVUS。請查看此網站來獲取最新資訊。


填寫EVUS表格

哪些人需要遵守EVUS要求?

從2016年11月開始,所有持中華人民共和國護照並同時持有十年有效期B1/B2、B1或B2簽證的中華人民共和國公民前往美國時必須遵守EVUS的要求。


用平板電腦或手機可以完成EVUS登記嗎？

可以。EVUS平臺可以通過移動設備操作。


如何支付EVUS費用？沒有信用卡怎麼辦？

在網站開放接受及早登記時，美國海關和邊境保護局不會收取EVUS登記費用。美國海關和邊境保護局預期EVUS登記收費最終會實施，但目前尚未落實執行時間。在收費實施前，旅客可以免費完成EVUS登記程式。


其他人可以幫助我在EVUS上登記嗎？比如旅行社？

可以。朋友、親屬、專業的旅遊業從業人員或其他第三方都可以代替旅客在EVUS上進行登記。旅客本人應對代表他/她所提交的資訊的真實性和準確性負責。


在進行EVUS登記過程中需要幫助，應該怎麼做？

朋友、親屬、專業的旅遊業從業人員或其他第三方都可以代替旅客在EVUS上進行登記。更多資訊，請參見美國海關與邊境保護局的EVUS資訊網站www.cbp.gov/evus。如申請人對申請表的填寫有疑問，或在EVUS網站遇到問題，可撥打1-202-325-0180聯繫EVUS客服中心。除了美國聯邦假日外，客服中心提供7天24小時服務，並配備普通話專員。您也可以通過發送郵件至evus@cbp.dhs.gov聯繫客服中心。客服中心可以回答旅客關於EVUS的問題，但所有EVUS的登記必須由旅客本人或第三方線上提交。美國使領館無法提供關於EVUS登記的詳細資訊或為申請人解決登記失敗的問題。


EVUS登記提交後多久可以獲得批准？

大多數EVUS登記提交後會在數分鐘內處理完畢，但是，最長會達到72個小時。美國海關和邊境保護局建議您在出行前儘早完成EVUS登記。


如果收到EVUS登記失敗的資訊，應該怎麼做？

登記失敗有可能是因為行政疏失，如沒有在EVUS表格上提供完整的資訊。如需協助，請參考美國海關和邊境保護局（CBP）資訊網站www.cbp.gov/evus，或撥打1-202-325-0180聯繫EVUS客服中心。除了美國聯邦假日外，客服中心提供7天24小時服務，並配備普通話專員。您也可以通過發送郵件至evus@cbp.dhs.gov聯繫客服中心。客服中心可以回答旅客關於EVUS的問題，但所有EVUS的登記必須由旅客本人或第三方線上提交。美國使領館無法提供關於EVUS登記的詳細資訊或為申請人解決登記失敗的問題。


如果我收到EVUS登記失敗的資訊，我需要重新在EVUS登記嗎？

登記失敗有可能是系統錯誤或因為申請人的輸入錯誤，如沒有提供完整或準確的資訊。收到登記失敗資訊的旅客在重新登記前，應撥打1-202-325-0180或發送郵件至evus@cbp.dhs.gov聯繫EVUS客服中心。除了美國聯邦假日外，客服中心提供7天24小時服務。客服中心配備普通話專員，可以回答旅客關於EVUS的問題。所有EVUS的登記必須由旅客本人或第三方線上提交。美國使領館無法提供關於EVUS登記的詳細資訊或為申請人解決登記失敗的問題。


我能否加急EVUS登記？是否能在美國大使館或領事館預約加急？

加急登記是不可能的。美國使領館無法加快EVUS登記進程、提供關於EVUS登記的細節，或解決登記失敗的問題。


美國是否預計將有大量持10年期B1/B2簽證的中國旅客在EVUS的登記會被拒絕？

不是。我們預計大多數EVUS登記會在數分鐘內得到處理和批准。EVUS的啟用是為了定期（每兩年，或者在旅客獲得了新的護照和/或新的最長有效期[10年期]的美國簽證後）更新旅客的個人和入境資格資訊。


如果我不知道如何用英文回答問題，該怎麼辦？

旅客可以閱讀EVUS表格上的中文（普通話）問題。如果無法用英文回答，可尋求第三方的幫助。可由信任的朋友、親屬或旅行代理商代表旅客用英文完成表格的填寫。也可由第三方復查填寫完的申請或批准後的申請。旅客本人應對代表其提交的全部資訊的真實性和準確性負責。


如果我在EVUS登記過程中填錯了怎麼辦？可以修改嗎？

旅客對EVUS登記的任何更新，包括修正一處錯誤，都是一次新的登記。


航空公司如何知道我是否已在EVUS登記？如果我沒有獲得EVUS的批准，他們可以給我登機牌嗎？

航空公司通過內部聯網獲得EVUS的登記資訊。從2016年11月29日開始，持中華人民共和國簽發的護照並同時持有最長有效期（10年期）B1/B2、B1或B2簽證的旅客，如果在航空公司系統中沒有有效的EVUS登記記錄，航空公司不會為其提供登機牌。


聯繫客服中心的費用是多少？

客服中心免費提供協助服務，但您的電話運營商將可能對您撥打EVUS客服中心電話收取一定費用。EVUS客服中心的電話號碼設在美國華盛頓D.C.。EVUS客服中心也可以通過電子郵件evus@cbp.dhs.gov提供幫助。


這項規定會對臺灣、香港和澳門的旅客有所影響嗎？

任何從這些地區出發的持中華人民共和國護照並同時持有十年有效期B1/B2、B1或B2簽證的旅客，都必須在EVUS登記。使用其他旅行檔（包括香港特別行政區、澳門特別行政區和臺灣護照）的旅客，可繼續按照目前的方式前往美國旅行。


這項規定對居住在加拿大多年且符合加拿大落地移民10年期簽證的中國公民將產生何種影響？

任何持中華人民共和國護照並同時持有十年有效期B1/B2、B1或B2簽證的旅客無論其當前居住地為何處，都必須在EVUS登記個人資訊。


旅客需要哪些資訊以遵守EVUS的規定？

每次EVUS登記都必須包含簽證持有者的姓名、出生日期和護照及其他個人資料和工作資訊。


EVUS網站是否有翻譯版本？

有。網站有英文版和中文版。但是，所有十年有效期B1/B2、B1或B2 簽證的持有者必須以英文填寫EVUS的問題。


旅客需要多久更新一次EVUS的資訊？

每次資訊更新視為一次EVUS登記。一次登記一般保持兩年有效，若旅客的簽證或護照兩者中有任何一者過期，EVUS登記的資訊便失效。持有十年有效期B1/B2、B1或B2簽證的中國公民在前往美國旅行（如果兩年期登記已過期）或獲取新護照時，需要更新資訊。


該網站是否安全或保護隱私？

是的。該網站由美國政府運作，並使用相關技術防止在未經許可情況下的資訊查閱。旅客通過EVUS登記的所有資訊都會受到美國法律的嚴格管控，就如同美國法律對其他類似審查系統的管理一樣。


EVUS登記需要提供一張新照片嗎？照片是否須不同于簽證申請時提交的照片？

不用。EVUS不會要求旅客提交照片或指紋。該更新會要求旅客回答一系列關於他/她自己以及他/她的工作、背景、過去旅遊行程/目的地等問題。


EVUS登記的問題和DS-160簽證申請的問題一樣嗎？

儘管有一些區別、問題的用詞也可能跟簽證申請稍許不同，大多數EVUS要求提供的資訊已包含在DS-160簽證申請書中。


第三方機構是否能夠代替旅客查詢EVUS登記的狀態？

是的。第三方可以代表個人旅客和團組旅客查詢EVUS登記的狀態。第三方也將能夠核實已完成的申請資料、更新未繳費或者已經獲批的申請、為申請人提交費用和查看繳費的收據。旅客本人應對代表他/她所提交的所有資訊的真實性和準確性負責。


若旅客不遵守EVUS的規定會如何？

持有中華人民共和國護照並同時持有十年有效期B1/B2、B1或B2簽證的旅客如不遵守EVUS規定，其旅行計畫可能會被延遲。


提交EVUS登記需要特別的軟體嗎？

電腦最低配置包括：

支持128位加密的互聯網流覽器。
支持所有主要的流覽器。請確認流覽器已升級到最新的版本，且開啟流覽器緩存（cookies）和JavaScript功能。


我在提交EVUS登記的過程中遇到技術問題

提交過程中遇到問題有很多原因，請確保您的電腦達到最低配置要求。

用以登記EVUS的電腦最低配置為支援128位元加密，且互聯網流覽器開啟了cookies和JavaScript功能。

如果您的電腦已達到最低配置要求，但還是遇到技術問題，這有可能是網頁流覽器或防火牆的問題。請檢查您的互聯網安全設置，如果設置級別過高，有可能遮罩了EVUS網站。如果無法訪問，請使用另一個流覽器/電腦進行登記。最後，由於對垃圾郵件干擾的擔憂，一些互聯網服務供應商會受到限制，您需要聯繫當地網路供應商尋求幫助。

如果系統不允許您進入下一頁，可能是因為系統發現需要填寫的專案中出現錯誤（例如，無效的字元輸入，漏填等）。在這些錯誤被修正之前，您是無法繼續登記流程的。如果必填項目（標有紅色*號處）中沒有恰當填寫，系統會不斷返回到當前的頁面。

如果您的電腦死機，無法繼續運行，很可能是流覽器或電腦容量出問題，您可能將需要使用另一台電腦。

如果還是存在技術問題，請點擊頁面底部EVUS客服中心的鏈結，提交要求幫助的申請。您需要提供一個電子郵箱位址以便我們回復，如果您沒有，請讓有電子郵箱的人幫助您。請把遇到的問題（用英文）確切描述，並告知我們您使用什麼互聯網流覽器以及其版本。


旅行規劃

美國海關和邊境保護局是否已經就EVUS登記的要求提醒了旅客？

是的。在2016年7月，美國海關和邊境保護局向所有10年期B1/B2、B1和B2簽證持有者，根據其DS-160簽證申請表上填寫的郵箱位址，發送了電子郵件。除此之外，在很多（但並非全部）必須遵守EVUS要求的簽證持有者的簽證上都會有一個注釋。即使您的簽證上沒有該注釋，如果您持有中華人民共和國護照，並且護照上有10年期的B1、B2或B1/B2簽證，那麼自11月29日起，您仍必須持有EVUS有效登記之後才能赴美旅行。


EVUS登記是否存在基於年齡大小的免登記規定？

沒有。所有的旅客，無論年齡大小，只要持有中華人民共和國護照和10年期的B1/B2、B1或B2簽證，就必須有有效的EVUS登記才能赴美旅行。


當前簽證是否仍然有效？

有效。當前的B1/B2、B1或B2簽證對前往美國的旅行仍然有效。在2016年11月以前，旅客無需填寫網上的EVUS表格。EVUS登記和申請簽證是不同的程式。


我有一個問題可是在這裏找不到答案，我可以聯絡誰呢？

如果您需要幫助，請打EVUS客服中心：1-202-325-0180。這個客服中心除了美國國定假日休息外，其餘時間年中無休，每天24小時有專員回答您有關EVUS登記的問題。我們的客服中心備有說中文的專員服務您。您也可以用伊眉兒聯絡我們：EVUS@CBP.DHS.GOV雖然此客服中心可以回答旅客有關EVUS的問題，但是所有EVUS的登記還是必須由旅客自己在EVUS網站上辦理或由第三者代為登記。


EVUS問答補充

如果我於2016年10月獲得了簽證，我必須於11月之後在EVUS上登記嗎？

是的。自2016年11月起，美國移民法規要求所有持中華人民共和國護照並同時持有10年有效期B1/B2、B1或B2簽證的旅客赴美前必須在EVUS上進行有效登記。此登記與您簽證的簽發時間無關。一旦系統啟用，您就可以在出發之前的任意時間進行登記。


我可以在即將赴美前更新個人資訊嗎？如果兩年內沒有計劃去美國，我也需要更新資訊嗎？

一旦系統啟用，2016年11月之後赴美的旅客必須在出行前，包括抵達機場前，完成有效EVUS登記。旅客不應該等到最後一刻才登記。每次登記自獲得批准時起，有效期為兩年或者截止到旅客獲得新護照時，兩者以先到期者為准。這就意味著在兩年內，旅客不用再次登記就能多次赴美。自2016年11月起，我們鼓勵旅客在前往機場之前登錄EVUS官網查詢申請或登記的狀態。


我持有一個有效期為1年的美國簽證，我需要在EVUS上登記並付費嗎？EVUS僅適用於持有10年有效期美國簽證的旅客嗎？

EVUS僅適用於持有中華人民共和國護照並同時持有10年有效期B1/B2、B1或B2簽證的旅客。如果您持有中華人民共和國護照，但所持有的簽證有效期是1年，您無需在EVUS上登記。


在EVUS上登記之後，我有可能被拒絕入境美國嗎？

所有訪美旅客，無論他們是否持有簽證，是否在EVUS上登記，或獲得其他旅行授權，在抵達入境口岸時都必須由美國海關和邊境保護局的官員審核是否獲准進入美國。無論是持有簽證還是已經在EVUS上完成登記，都無法保證您一定能入境美國。這些規定並沒有改變。


如果我的公務護照和因私護照中都有10年有效期B1/B2、B1或B2簽證， 我需要在EVUS上登記兩次嗎？

是的。每一次EVUS登記對應一個單獨的簽證。這意味著您必須在EVUS上分別為每一本中華人民共和國護照上的每一個10年有效期簽證進行登記。


EVUS和10年有效期簽證有什麼關係？

2014年11月，美國政府和中國就簽發10年有效期旅遊和商務簽證 (B1/B2, B1或B2簽證) 達成了雙邊互惠協定。該協定規定旅客須定期完成線上表格填寫以更新用於申請簽證的個人資訊。EVUS的啟用是為了讓旅客在赴美前向移民官員提交最新的個人資訊 - 包括名字、護照號碼、位址和就業資訊。


我的護照已過期。我需要在拿到新護照時立即進行EVUS登記，還是可以等到下次出行前再做EVUS登記？

如果您已更換護照，您需要在下次赴美前完成EVUS登記。我們建議您至少在赴美的前一周完成EVUS登記。


如果我的個人資訊沒有變化，我還需要在EVUS系統中登記嗎？

是的。為保證擁有最新的EVUS登記，您需要按照EVUS系統的指示進行登記，並檢查之前提供的個人資訊，以確保所填內容準確無誤。如果您所提供的資訊仍然是準確的，那麼您此次EVUS登記的有效期為兩年。 在此期間，如果護照過期，EVUS登記也將隨之失效。


如果更改了我的個人資訊，是否意味著我的EVUS申請會自動被拒？

不是。我們希望您能提供最新的個人資訊，以便入境美國。


如果11月29日我在美國，還需要進行EVUS登記嗎？

自2016年11月29日起，所有持中華人民共和國護照和10年期B1/B2、B1或B2 簽證的旅客通過航空、陸地、港口口岸入境美國，必須有EVUS登記。如果11月29日您已經在美國，離開美國是不用進行EVUS登記的。但是，您必須在下一次赴美前進行登記。


填寫EVUS表格的時候我需要提供美國聯繫人的資訊，但是我沒有打算近期前往美國，而且/或者我在美國沒有聯繫人，應該怎麼辦呢？

如果在美國沒有聯繫人，您可以回答“不知道”。如果您有旅行計畫但是沒有直接的在美聯繫人，您可以在聯繫人“名字”一欄填寫酒店名或旅行團的在美聯繫人。已經獲得有效登記的個人不用再次提交新的登記就可以對在美聯繫人、現就職單位資訊或位址進行更新。但是，獲得了新護照、新簽證或重新申請EVUS的旅客需要完成一個新的登記。


如果我即將去關島旅行，需要進行EVUS登記嗎？

持有中華人民共和國護照的旅客需要有效的美國簽證進入關島。持中華人民共和國護照和最長有效期（10年）B1/B2、B1或B2簽證的旅客必須進行EVUS登記才能前往關島或其他美國目的地。


我有一個新的護照，需要在EVUS中登記，但是我有效的美國簽證在過期的護照裏面。我可以進行EVUS登記嗎？需要獲得一個新的簽證嗎？

如果旅客有效的簽證在過期的護照中，進行EVUS登記時可以填寫有效的簽證資訊和新護照的資訊。填寫新的護照資訊不需要獲得一個新的簽證。


點擊“提交”之後，我收到了“登記失敗”的回復，我是否應該立即嘗試重新登記？

不。如果您收到了“登記失敗”的回復，請不要在24 小時內嘗試重新登記。請參見CBP.gov/evus上面的資訊或者撥打電話+001 202 325 0180或發送郵件至evus@cbp.dhs.gov聯繫EVUS的客服中心。


我成功地進行了EVUS登記，但有效期並不是兩年，是出現了錯誤嗎？

不是。美國要求入境時旅客的護照至少還有6個月的有效期。這樣一來，EVUS登記會在旅客護照過期前6個月失效，因為那時旅客已經不能使用其護照赴美了。


系統顯示我已經登過記了，我會收到郵件或短信確認嗎？

不會。完成EVUS登記的旅客將不會收到郵件或短信確認。旅客可以在www.evus.gov主頁上點擊“查詢已存在的登記”進行確認。旅行時您也不需要出示列印出來的EVUS登記確認頁。您的登記會通過電子方式得到確認。



文章來源：美國國土安全部（CBP）