疫情催生變革，美聯航宣佈永久取消國內機票改簽費
流覽次數：2881    添加時間:2020/9/2    來源:美國中文網

在新冠疫情打擊下，美聯航(United Airlines)為了刺激預訂量採取了新舉措，上周日表示將永久取消美國旅行機票變更費，立即生效。

總部位於芝加哥的美聯航是美國主要航空公司之一，由於新冠疫情的不確定性，該航空公司今年開始實行臨時免收變更費，以使旅客在旅行計畫方面更具靈活性。

現在，該政策將永久適用於標準經濟艙和豪華艙的機票，並且也將適用於今年年底之前已經預訂的所有機票。國內航班的標準變更費是200元。

美聯航CEO斯科特·柯比(Scott Kirby)在給客戶的視頻消息中說，免除收費經常是旅客的頭等要求。

在此之前，西南航空公司(Southwest Airlines)長期實行的不收取機票更改費的政策。

競爭對手美國航空和達美航空通常會變更收費。與美聯航一樣，兩者在新冠大流行之前的創紀錄的收入在很大程度上要歸功於托運行李費或選座費等費用。

另一項變化是，從2021年1月1日起，美聯航將允許客戶在有空座的情況下，免費將他們列在當天同出發地和到達地城市航班的候補名單上。

由於大流行，航空公司每天要損失數百萬元，但他們認同恢復客戶的信心並提供旅行靈活性是鼓勵人們重新開始旅行，並為盈利鋪平道路的關鍵。


文章來源：美國中文網