如今，因為社交圈窄、工作壓力大，無暇顧及個人問題的剩男剩女們催生了網路相親市場。據《2010年全國婚戀調查報告》顯示，2010年，我國單身男女花在婚戀網站尋找配偶的費用近10億元，每年有2000萬單身男女成為婚戀網站的潛在客戶，大約有2.6億人為擇偶奔忙。巨大的市場吸引著眾商家進入，目前，中國婚戀網站市場形成了世紀佳緣、百合網、珍愛網三足鼎立的局面。

中國的婚戀網站主要模仿美國的交友網站，採用“搜索制”或“推薦制”為會員提供信息，以“阻斷溝通”收取會員會費的經營模式。如世紀佳緣和珍愛網採用Match網站的“搜索制”模式，以龐大的用戶量為基礎，為會員提供 信息；百合網模仿E-Harmony的“推薦制”模式，推出“心理匹配”測試題，在此基礎上為會員推薦匹配對象。

但是與美國婚戀網站誘人的業績相比，中國婚戀網站普遍面臨著贏利模式的困境。據統計，美國Match網站的營收規模達到4.5億美元，毛利率達到90%。與之相反，中國最大的婚戀網站——世紀佳緣赴美上市後業績慘澹，僅2011年第四季度就虧損120萬元，百合網至今仍維持著盈虧平衡。那麼國內的婚戀網站面臨著什麼樣的困境呢？

一是產品差異化不足。

國內婚戀網站雖經營模式有所不同，但其業務基本都是“線上交友+線下約會+紅娘服務”。線上交友即線上上為會員匹配用戶信息，通過收取通信“郵票費”、“虛擬禮品費”等形式獲得收入；線下約會即定期組織線下相親活動，收取門票費；紅娘服務即針對收入高但沒時間的高端會員，推出有針對性的獵婚服務。雖然各網站會有所側重，但產品內容大同小異，缺乏個性化。

二是付費用戶比例不高。

美國發達的信用體系和“約會文化”使得用戶願意為網上交友支付費用。中國網民普遍缺乏付費習慣，婚戀網站付費會員比例不高。據百合網CEO田范江透露，國內婚戀網站的用戶付費轉化率只有5%~6%。同時，婚戀網站在成立之初，由於關注大量用戶規模，對贏利模式規劃不清，往往採用免費註冊以吸引用戶、大力進行宣傳推廣的經營模式，在用戶已經習慣免費服務的基礎上，再培養用戶的收費習慣相對較難。

三是信息安全和誠信問題頻發。

中國目前互聯網信息安全技術發展有限，信息安全成為互聯網業內普遍問題，對於婚戀網站而言，會員信息涉及個人身高體重、家庭、收入等隱私，對於信息安全的要求更高。

此外，由於國內缺乏統一的婚姻數據信息庫和身份認證系統，加上各婚戀網站自身技術缺陷，目前並不能做到對用戶身份的有效核查，交友詐騙現象時有發生。以北京市海澱區法院統計為例，近4年來在該院審理的詐騙案件中，“婚戀型”詐騙占到近4%。

那麼，針對以上問題，國內的婚戀網站應該如何應對呢？

第一，明確市場定位，細分目標市場，推出差異化服務。

目前，婚戀網站的用戶群年齡集中在18~35歲，且有不斷增大的趨勢。來自不同年齡段、不同職業類型、不同婚戀經歷的人群存在著不同的需求，因此可以考慮進一步細分目標用戶，推出有針對性的服務。如可以考慮針對日益提升的離婚率，開設主要針對再婚人群的婚戀網站；以專業紅娘服務為主的珍愛網可以考慮專注高端人群的獵婚服務。

第二，拓展服務內容，培養用戶付費習慣。

目前，用戶缺乏付費習慣、用戶粘度有限成為婚戀網站贏利難的主要問題。各婚戀網站針對這一問題採取了多種方法。如世紀佳緣推出喜鵲網婚慶網站平臺，瞄準婚慶市場；百合網成立婚戀研究院，以一個全球著名的性格評估測試系統為基礎，專門開展婚戀心理測試，進行諮詢服務；非誠勿擾婚戀交友網，則通過選擇與SNS交友跨界融合來拓展服務內容，將婚戀交友加SNS，婚戀交友加網路遊戲，婚戀交友加電子商務列為其未來發展方向。值得注意的是，向上下游產業鏈整合、跨界融合都需要資金和人力的大量投入，同時對於婚戀網站的業務整合能力也提出了更高的要求。

第三，加強網路監管，確保信息安全。

一方面，政府要加大網路監管力度，儘快出臺婚戀網站經營規範；另一方面，各婚戀網站自身要進行技術升級，加強對註冊用戶的信息審核，確保信息安全。實名制是婚戀網站做出的有益嘗試。如百合網與公安部的 數據進行對接，於2011年3月1日之後推出“實名制”，即用戶註冊後，需要提交身份證信息做認證。同時在註冊的過程中設置了很多門檻對用戶的行為進行分析。不論新老用戶，只有通過實名制認證，才能繼續使用百合網的婚戀服務。珍愛網則聯合國政通、公安部的全國公民身份 信息系統對會員身份進行認證。

整體而言，中國婚戀網站的發展仍處於起步階段，未來還需要不斷完善。

文章來源於：中金線上

作者：中國三星經濟研究院(www.serichina.org)產業與技術組 黎娟娟