你聽過有人去應征工作時，打開她的皮包，拿出一塊蛋糕，就在執行長面前大口享用嗎？等這位執行長回過神來詢問這位小姐時，她竟然回答說，她只是想維持血液中的血糖平衡。

　　再或者，你聽過一位科技長詢問前來應征的程式設計師，是否願意為公司效勞時，這位老兄竟然脫掉他的長統靴，毫無顧忌的把腳翹在科技長昂貴的橡木桌上，並且反問說：“那你們對我有什麽好處？”

　　招聘人員和人力資源經理忍不住一邊搖頭，一邊陳述這些誇張的面試點滴，他們相信，這些離譜的行為未來很可能變成面試人員的家常便飯。他們同時也認為，美國最近的低失業率，是造就雇主願意容忍這些不合禮儀行為的主因，未來面試禮儀可能變成像親手寫感謝函一般稀有。

　　在眾多行業中，似乎電腦或網絡等科技公司的應征者的文化水平較低。從個人衛生習慣上的怪癖，到粗魯的行為語言，招聘人員表示，他們碰到的荒唐、甚至恐怖事件，簡直罄竹難書。 許多雇主只好學著對一些粗魯的小動作置之不理，比如應征者沒有與面試人員握手或迎視目光。

　　不過，最讓面試人員震驚的是，來應征的人氣勢極強，企圖掌控面試的主導權。

　　最令雇主不滿的是：應征者在還沒討論職業生涯前，就毫不避諱地討論他們可以得到多少薪資和股票選擇權；另一個惱人的問題則是，應征者還沒有決定未來在公司擔任何項職務前，他們就開始要求工作上的優惠條件，比如遠距工作或是彈性上下班的特權。

　　 獵人頭公司Christian & Timbers的副總裁Mark Kesic說：「尤其與科技業頂尖人士面試，我最常見的是，他們自以為是整個舞台唯一的主角。他們滿懷著自負進門，而禮儀似乎被鄙棄門外。」

　　 面試禮儀敗壞到何種地步？

　　 目前一種教導工程師和程式設計師禮儀的新興行業，正悄悄在科技業萌芽。這些專門教導禮節的專家，只有在他們的客戶找到工作後，才能領到指導費。這些禮儀專家發現，在求職者出發前，他們必須不時叮咛一些簡單的求職技巧，包括如何穿著、如何握手，以及如何填寫履曆表。 有的禮儀專家必須檢查女求職者的鞋子，確定她們在面試時穿不露腳指的包頭高跟鞋；有的則需和求職者來個午餐的約會，看看他們的餐桌禮儀是否合宜。

　　其次，求職時必須注意不要使用太多的“附加裝飾品”，比如耳環、袖扣和發箍，尤其是臉蛋上的裝飾品，愈少就愈容易被錄取。還要切記 “無知並非福氣”，另一個令面試人員或雇主火大的是，前來應徵的求職者，甚至不太清楚公司提供何種職務。

　　人力資源主管認為，這種無知求職者的出現，多半得歸罪于積極的雇主或招聘人員，因為只要有人在線上張貼履曆，不管三七二十一就找來面試，難怪求職者對新工作一無所知。

　　但有人認為，互聯網的發達，也成為這群無知求職者的救星。

　　專門研究商業溝通和禮節的專家William Lampton表示：“有了互聯網，你大可以輕松尋獲公司的年報和其他資料。面試人員只不過希望求職者了解該公司的基本曆史、重大事迹、領導人和股價，求職者實在不應該大搖大擺地走進面試室還問‘你們賣什麽產品？’，但這種事在現實生活中卻屢見不鮮。”

　　 專家將其歸因于世風日下的原因是：科技產業求才若渴、科技業人才平均年齡較輕，以及標榜非正式休閑穿著的特質。程式設計師和工程師的供不應求，讓科技愛好者可以沾沾自喜。根據美國勞工局的統計，科技業的失業率不到1％，遠低于美國5月份的整體失業率4.1％。 另外，主管招募公司Management Decisions指出，科技業在2001年有望制造150萬個新工作機會，然而由于符合資格的員工嚴重不足，因此上述職位可能只能補足一半左右。 某些特定領域的工作市場甚至更為緊俏。根據海灣區政府協會的統計，加州矽谷每位居民平均有1.06個工作機會，失業率甚至呈現負數，可見當地員工受歡迎的程度。

　　MyRecruiter.com公司創辦人兼執行長John Bongiorno表示：“高科技是個寬容很高的產業，所以每個人都相當松散。渴望人才的公司不在乎員工是不是個工作跳蚤，他們不會檢查員工的資曆背景.....只要看到履曆表上有C++或Java的字眼出現，你就被錄取了，禮儀好壞不成問題。”

      資深科技獵頭專家Bob Winter回憶說道，有一次他在東歐面試一位C++研發人員到美國公司工作，這位研發人員不會說英文，而且面試從頭到尾沒說一句話，但竟然錄取了。 年輕化是禍首？ 也有人認為面試禮儀蕩然無存，必須歸罪於網路新創公司大量采用年輕、經驗不豐的員工。 雖然缺乏可靠的統計數字，但在舊金山和紐約的一些中型網路公司內，很少看到26或27歲以上的員工。小公司的年齡層還更低，有些小公司的高層主管，還不到美國法定可以飲酒的年紀。

　　 Los Gatos公司總裁Sue Fox說：“矽谷有許多年輕的富翁，年收入數十萬美元，因為他們還是小孩子，所以沒有經過15年以上的禮儀訓練。”

　　 由于一般社交禮儀已經演變到如此可怕的地步，曾為蘋果電腦創辦人SteveJobs特別助理的Fox，決定跳出來設立商業禮儀訓練公司。Fox教導員工正確的辦公室禮儀，他的客戶從小企業到世界前500強企業都涵蓋在內。 休閑的穿著打扮是另一個科技產業惡名昭彰的成規。

　　 近幾年來，美國許多大型法律公司和投資銀行開始允許員工在周五，或特定日期穿著卡其褲或棉質衣服，試圖打破以往死板的形象。 但禮儀專家對網路公司過分休閑的穿著無法認同。專家認為，這種休閑風格讓前來面試的人無所適從，不知道初次面試應該如何穿著。

　　 CareerPath.com網站總編Anne Gregor堅持，不管該公司員工日常如何穿著，初次面試的求職者都應該穿傳統的正式服裝。 Gregor說：“除非你確實知道整間辦公室員工半數以上穿著隨性，否則按傳統規矩比較保險。至少也得穿上卡其褲和polo衫，千萬不能穿涼鞋、光腳、短褲，或三天不刮胡子。”主管面試技巧也有待加強，隨性穿著可能導致面試規矩日趨惡化，但求職者表示，破壞禮儀的最大禍首其實是公司本身。 眾多求職者也抱怨，雇主或面試人員的技巧也有待加強。

　　 Mindstorm Communications Group資深會計師Jim Zaleski表示，他與許多執行長、人力資源專家和資深會計員工面試後，發現正統的三層面試程序已轉變成“談談你自己”，或是“那麽，你喜歡科技嗎？”這樣的問句。有人認為，主管急于雇用頂尖的人才，也是加速禮儀惡性循環的主因。求職者表示，如果雇主不斷以股票選擇權和學費補助來招徕人才，為何他們在面試時不能詢問有關薪資和福利方面的細節？

　　 Interwoven公司人力資源部門副總裁Gary Wimp表示，很難在吸引人才上門和除去粗魯行為之間劃一條界線。不過，Wimp也指出，“如果求職者口中說出的第一個問題就是股票，很可能被打回票。我希望找到注重長期規劃的員工，問我公司對他個人生涯發展有何幫助。”

      （資料來源：卓博網  http://www.edu.cn/20010101/12105.shtml ）