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旅遊小心! 女子因護照“1小問題”被拒登機虧大了
流覽次數:255     添加時間:2024/6/28

 
英國25歲女子萊拉(Laila March)準備搭機前往墨西哥,在機場報到時,卻因為護照右上角沾到"小污漬"而被拒絕登機。情急之下,她只好多花1500美元,改搭英國航空(British Airways)班機。

BBC報導,萊拉7日在蓋特威克機場(Gatwick Airport)被途易航空(TUI)拒絕登機,因為地勤人員擔心"護照毀損"可能讓她被墨西哥拒絕入境。

萊拉形容,途易航空的行為"太瘋狂了",因為她前一天才從摩洛哥飛回來,後來搭乘英國航空及入境墨西哥時,也都全程順利通行,"這是一個非常小的痕跡……必須非常仔細看才能看到。直到他們指出來,我才注意到。"

萊拉提出客訴後,途易航空同意補償她購買新機票的費用。不過,萊拉擔心9月要去牙買加旅遊時,可能再次被拒絕登機,因此依然申請了新的護照。

對此,途易航空發言人致歉,”顧客在預訂(機票)與旅行出發前,都會透過我們的網站和電子郵件收到通知,必須遵守英國政府的護照要求“,強烈建議乘客檢查護照是否毀損,如果報到櫃檯同仁擔心,乘客可能在目的地遭拒絕入境,都有權拒絕登機。

英國護照辦公室(UK Passport Office)網站指出,護照受損的定義包括無法閱讀任何個人資訊,頁面被剪缺、撕裂、遺失或出現污漬,"例如墨水或水"造成的損害,封面出現洞、裂痕或脫落等。

文章來源:拉斯維加斯華人資訊

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