新冠病毒疫情帶來職場革命，美國人可能永遠不用回辦公室。其中，科技公司“推特”(Twitter)是在家辦公的領頭羊。允許白領階級永久可在任何地方工作的無固定辦公室工作型態，是未來職場發展的全面性實驗。

推特員工安德耶夫(Anton Andryeyev)現在他位於夏威夷家中工作。從本來位在三藩市總部辦公室，搬到兩千英里外的夏威夷熱帶居家辦公室，室內環繞立式滑槳板，與一台足以同時看到他整個25名工程團隊的大型螢幕。他的遠端辦公室代表著未來職場工作型態實驗：白領階級可永久地在任何地方工作。

儘管許多公司對現狀感到焦慮，擔心重新開放時可能失去與實體職場的連結，但部分雇主已經接受這個事實，甚至更進一步促使遠端工作永久化。例如戶外運動用品公司REI、臉書、Shopify已全面宣佈相應措施，讓在家上班成為新常態。

推特是美國第一家在5月公開宣佈其永久在家工作計畫的大型公司，允許三藩市總部5200名員工決定在哪裡工作。人力資源主管克莉絲汀(Jennifer Christie)表示，疫情危機快速帶領公司走向未來，員工的靈活性是“第四次工業革命”，將從根本改變人們工作方式，為員工提供更多選擇。

根據史丹福大學經濟系教授布魯默(Nicholas Bloom)研究，新冠疫情爆發六個月後，已有數以千家公司要求員工在家上班，目前有35%美國勞工仍遠端工作，而疫情發生之前僅有2%。

推特主管認為，公司工作型態轉換成多元發展，最終是讓員工擁有更大自主權和自由，相信可提高士氣、留住人才與生產力。也讓公司有更大能力，可雇用來自全國各地多元人才及更多薪資成本相對不高的員工。員工也更有生產力、專注及創造力。

然而，遠端上班的利弊兼具，許多公司也面臨挑戰。例如一些推特員工存在跨時區安排問題，主管必須減少視訊會議，重新考慮績效考核系統，並且防範可能的駭客入侵。推特從法律、稅務、資訊技術、房地產與移民角度瞭解員工遠端工作需求，資安團隊也創建新系統防護。

不過，遠端工作的員工間關係創建仍困難，尤其是新進員工。但總體而言，根據7月份最新調查，員工表示他們在家生產力更高。有70%推特員工指出，他們希望繼續每週至少三天在家工作。單身與年輕員工希望回到辦公室，有孩子或較年長員工則傾向在家上班。

著有多本管理書籍作者希內克(Simon Sinek)表示，矽谷公司過去一直陷入在膚淺的薪資待遇迷思當中。但推特主張遠端工作政策更具意義。取代科技公司的特權及表面優渥待遇，要爭取各個層面的滿足。


文章來源：世界日報