1　美國人好打官司
美國是世界上立法最多的國家，去過美國的人大概都有耳聞目睹：美國人好拿法律說事，動不動就對簿公堂。這是因為美國事情無論大小，都有法律做依據，說美國法律條文多如牛毛，一不小心就會違法，此話一點不假。

在中國司空見慣的事情，在美國說不定觸犯了法律。比如，父母打孩子是違法的，因為在美國人的倫理觀念中，兒童不屬於父母所有，而是社會的公有財產，是未來的納稅人。因此，父母打孩子，輕則可能被剝奪監護權，重則會被送進監牢；父母把不滿14歲的孩子獨自留在家中，自己外出旅遊，是不允許的，司法人員會指控你有遺棄或危害兒童的嫌疑。

在美國人的日常生活中，被看作違法的事情無處不在：汽車沒上保險，違法！擅自對他人財產拍照，違法！未經允許進入私人宅地，違法！向不滿16歲的少年出售香煙、向不滿21歲的青少年出售白酒或允許他們進賭場，違法！你將房屋出租給他人後，冬天房間溫度達不到標準，違法！同行間為了停止競相削價的惡性競爭，商定了一個統一的價格，違法！房屋主人沒及時清掃門前雪而導致過路人滑倒受傷，或因門前路面不好而有人摔傷，違法！商店出售的龍蝦不到一磅重，也是違法！即使是平常言談話語，一不留神也會掉進法律的陷阱。據說有一個中國訪美代表團的成員不顧導遊警告，在酒店隨意吸煙。酒店經理決定依法對其罰款200美元，這位煙民想塞給經理50美元私了，沒想到經理大人滿臉嚴肅地說：“您這是行賄，罪加一等”。為了不把事情鬧大，這位中國老兄只好乖乖認罰。

凡是違法的事情，別人有權對你提起訴訟，讓你吃官司。涉及到自身利益的事情，一些人自認為有法律保護，有時就特別較真，甚至殘酷無情。例如，1992年，一名16歲的日本留學生前往美國朋友家參加鬼節聚會，無意中進入了別人的院內。房主人警告他站住，否則就要開槍，但日本學生沒聽懂他說的英語，仍繼續往裏走，結果真的被當成歹徒槍殺了。根據美國法律，在這種情況下開槍者無罪，日本人怎樣抗議都無濟於事。

美國既有聯邦法，又有州法，因為各州都有自治權和立法權，而且各州法律不盡相同。例如，加州禁止在公車上吸煙，而相鄰的俄勒岡州就無此禁令。所以從加州開出的長途汽車進入俄勒岡州時，有煙民乘客情不自禁地喊道：“我們自由了，可以吸煙了！”

美國被認為是地球上最愛打官司的國家。難怪有人說，新移民到美國要適應美國國情，學會保護自己，不要怕被告，也不要怕告人。確有一些美國人打官司成癖，有的純粹是借打官司敲竹槓。比如，2006年11月，一名叫吉斯林的男子向聯邦法院起訴籃球巨星科比，說去年11月在湖人隊同灰熊隊的比賽中，科比下場時曾用胳膊肘向他猛擊。為此，他提出向科比索賠7.5萬美元。

打官司離不開律師，愛打官司的美國有一支龐大的律師大軍。美國人口占世界總人口的4.6%，而美國律師人數卻占世界律師總人數的70%。每400美國人中就有一名律師，律師比例之高為世界之最。一位老華僑說過，在美國生活有三樣東西不能少，一是律師，二是牙醫，三是修車工，而且都不受經濟衰退的影響，是長盛不衰和最吃香的行業。

2　美國人怕生病
生活在美國的人都有一個共同的感受：看病貴得出奇，所以很多人怕得病，尤其是那些中低收入家庭成員和無力購買醫療保險的人。

在美國看病，貴得讓人瞠目結舌。掛號費50~70美元(約合人民幣380~530元)，打一針200美元，開兩片藥三四百美元，住院臨床觀察一天最低500美元，小孩生病住兩天院要一兩萬美元，做個闌尾手術5萬美元，孕婦到醫院生孩子也要花近萬美元。所以，在美國沒有醫療保險最好不要去醫院。美國牙科門診收費更高，檢查一顆牙60美元，拔一顆牙500~1000美元。有一位中國老人要拔3顆牙，鑲一副假牙，醫生開價6000美元。一名中國女士想做牙齒美容，要求把幾顆四環素牙恢復原色，再拔掉一顆病牙，一家臺灣診所要價8000美元，等於她兩個月的稅後薪金。她考慮再三，最終還是決定等以後回國再說。確實，美國人把牙齒看得非常重要，許多人想通過漂白、鑲飾、矯正和洗牙等手段讓自己擁有一口健康潔白的牙齒，綻放出更多燦爛的笑容，但對於並不富裕的人來說，簡直是一種負擔不起的高消費。

有報導說，美國人的年均醫療費用高達5000美元，是其他發達國家的2.5倍，但美國人均擁有的醫生、看病和住院次數卻少於多數發達國家。因為醫療費用昂貴，人們的醫療保險也是水漲船高。高額的醫療保險開支已成為雇主(用人單位)的沈重負擔，許多實力不濟的小公司在招聘員工時先把醜話說在前頭：本公司不給員工買醫療保險。在美國，一般用人單位承擔員工的絕大部分醫療費，員工本人只需繳納醫療費的10%~20%，但這對於低收入人群來說也是一筆不小的開支。美國是少數幾個沒有將全民納入醫療保險的發達國家之一，目前沒有任何醫療保險的人還有4500萬，不到萬不得已，這些人不會邁進醫院的門檻。但這些買不起醫療保險的貧困人群得了病可以去免費的公立醫院，交50美元掛號費即可看病。公立醫院的設施差，服務差，等候時間長。最怕去醫院的還有到美國探親旅遊的來自不發達國家的外國人，所以每個臨時來美的中國人都帶著一大堆小藥，有個頭疼腦熱的，可以自己解決，但若有了大病，得趕緊回國。

美國作為世界上最富有的國家之一，在衛生保健方面的支出也是最多的，但它的人均壽命卻不及其他富裕國家，近20年來在世界壽命排行榜上的名次已從第11位降至第42位。美國白人的平均壽命為77.9歲，而黑人為73.3歲，其中黑人男性僅為69.8歲。美國人的壽命縮短，首先應歸咎於昂貴的醫療保險。4500萬人因無力購買醫療保險而成了疾病侵襲的重點對象。美國持續升高的肥胖率(近1/3的美國人存在肥胖問題)是對生命造成危害的另一重要原因。

美國雖說是高效率國家，但去醫院看病卻費時費力，程序煩瑣得讓人難以置信。病人進入診室後，會有一位和藹可親的護士先給你量血壓，量身高，量體重，簡單詢問病情，按照你的醫療卡從電腦裏調閱你的病例，然後將你領進醫生的專門診室。見到病人後，醫生主動握手，並做自我介紹，自然少不了說“見到你很高興”。這裏的醫生一般都很盡職盡責，把病人看作朋友，先不說他們的醫術如何，光是看對病人的態度，足可讓你感動一陣。

一般人看病都有固定的醫院、診所和指定的醫生。有意思的是，在美國不像中國等國家那樣，有了病可隨時去醫院，而是要提前預約，讓你等兩三天是常有的事，著急也沒用，所以患者經常因得不到及時治療而耽誤了病情。當然，看急診是例外，如果是危重病人，還可撥打“911” 電話叫救護車。無巧不成書，這個電話號碼和美國發生“9·11”恐怖襲擊的日期“不謀而合”。不過，美國近來出現了一批“速食式”診所，患者在那裏看病就像吃速食一樣方便快捷，平均等待時間僅約15分鐘，而且比正常價格便宜兩三成，週末和晚間照常接診。“速食式”診所的最大局限是醫務人員大多是護士，醫療水準受到質疑，而且這種診所主要提供感冒、炎症和曬傷等輕微病症的醫療服務。預計到2008年底，美國這種診所將增加到2000家。

美國實行的是高度市場化的醫療體制，醫院機構以私立醫院和私人診所為主。美國的醫療保險體制分為公私兩大塊。大部分人參加由商業保險公司提供的私人醫保，少數人參加由政府提供的社會醫保，全國共有約85%的人參加各種形式的醫保。私人醫保又分個人和全家兩種。單身者只需購買個人醫保，有家室的人可購買家庭醫保，而且一人購買，惠及全家，但醫保費也相對較高。

據說，由於醫療制度上實行嚴格的監督機制，美國極少出現醫院吃藥品供銷商回扣和醫生開大處方對患者過度治療的腐敗現象，這種違規行為一旦被查出，醫生的行醫資格將被取消。

3　美國人愛搬家
搬家是人們生活中的普遍現象，但像美國人那樣愛搬家的並不多見。有調查顯示，美國人是更換住宅次數最多的族群之一，平均不到10年搬一次家。

現在有2/3的美國人擁有屬於自己的住房，遠遠高於歐洲人的40%的私有房佔有率。美國房地產是國家經濟的主要支柱之一，發達而完善的房地產市場為美國人換房搬家創造了前提。

美國人喜歡搬家的原因多種多樣：近70%的人是為了改善居住條件和生活環境，提高生活品質；部分人因為工作地點變動，到離工作地點較近的地方重新安家。對美國人來說，時間比金錢更寶貴，因此不願把很多時間耽誤在上下班的路上；一些望子成才的家庭都想讓孩子到教學品質高的學區上學，以便為日後考取名牌大學做準備，為此爭相到好學校附近買房或租房居住。比如，加州聖何塞市西面的庫珀蒂諾小城有一所全州有名的私立高中，雖然收費很高，但仍是很多人追求的目標。聽說有的家庭不等孩子初中畢業就在這所學校附近租了房，至少要陪孩子在這裏度過4年的高中生活，所以該地的房價總是居高不下；還有就是為了進行投資而購房搬家，把原有住房出租或出售，通過房屋增值而獲取利潤；當然也有因為房屋翻修而暫時移居別處的。應該說，美國人搬家多半是因為工作的變動：首先，企業的興建、破產、兼併和轉產往往造成員工的流動；其次，美國人經常跳槽，另謀高就，很少有人在一個地方長期固守，“在一棵樹上吊死”，除非這位老兄無其他選擇或在此地因享受優厚的待遇而不願離開；第三，如果被雇主解雇，就必須走人，走人就可能搬家。

美國人一到搬家就淘汰很多東西，如舊傢俱和舊電器等，有點毛病或不喜歡的統統扔到公共垃圾房，不富裕的人家則時常把值錢的東西在網上甩賣，等購買者前來取貨。

美國沒有戶籍概念和中國式的戶籍制度，人們可以在全國自由求職和選擇居住地。美國人也沒有專門的身份證，買飛機票、住賓館和辦其他事情，只要出示成年人都有的汽車駕照和信用卡即可。這種自由遷徙制度為人們在全國找工作、安新家、尋求更舒適的生活環境提供了制度上的保障。美國不實行戶口登記制度，只進行公民出生和死亡登記。

4　美國購物印象
我在美國呆了幾個月，常去逛商場。美國商場給我留下了良好印象，現將最深刻的幾點記述如下。　

印象一：退貨易如反掌
顧客買了東西，有正當理由去退貨，這很容易理解。但在美國，沒有正當理由也能退貨。兒子在超市買了一套音響，半個月後發現中國同事家的另一品牌更好，不僅功能齊全，而且物美價廉，於是他決定去超市退貨，然後買同事家的那個品牌。我擔心不是品質問題，商家可能不給退。兒子很自信地說：“不會的，這裏退貨不像中國那麼費勁，只要有發票，東西完好無損，商場二話不說，馬上退貨，沒什麼理由，不想要了就是理由”。我為了看個究竟，跟兒子一起去退他買的音響。超市工作人員接過發票，瞧了一眼，然後打開音響包裝，簡單看了看，什麼也沒說就把退貨款打入了兒子的信用卡，整個過程不到5分鐘。我對此有些納悶，工作人員為何不仔細檢查一下商品有無損壞就退貨呢？兒子說，那是因為商家信賴顧客，但如果發現你把損壞的商品拿來退貨，做損人利己的事情，那你在這家商場的信用就沒有了，以後再來退貨就困難了，極少有人幹這種損人利己的事情。

美國一般商品可在半年內退貨，時間最短的不超過30天，但大部分食品例外。在世界最大零售商沃爾瑪的一家連鎖店，進門左側是專供退貨的櫃檯，我每次逛沃爾瑪都看見有人推著購物車在這裏排隊退貨，而且從未發現有顧客和商家為退貨而發生爭執。我經常去兒子住家附近的超市買食品，購物單的下方寫著一行字：鮮魚、肉和冷凍食品在售出當天可以退貨。食品也能退貨，令人難以置信。因為美國商家的退貨規則十分寬鬆，所以人們都有保存購物發票的習慣。可也確有一些人，尤其是那些來自國內外的窮學生，專門利用規則占商家的便宜。比如，有人買來的電器、漁網等用了半年，也拿去退貨；運動衫穿髒了，洗一洗又退給商家；有人上半年看從這家商場買的電視，下半年又換了另一家商場的，實際上是不花錢看電視。這種人自以為精明，其實是在拿自己的信譽和人格做賭注。商場服務小姐也真有涵養，對任何一位退貨者，都是微笑服務，而且還說歡迎下次再來。

印象二：商品“99”標價
我在美國逛商場時發現，裏邊的商品，不論用的還是吃的，商品價碼的末端一般都有一兩個或三四個“9”字，如0.99元，1.19元，5.49元，，2.99元，15.99元，299元，1999元等。本來再加一分或一元就是一個整數，既好記又好算，但商家標價偏不這麼做，不要整數要99。原來，商家是在和消費者玩心理遊戲，也就是運用數位的魔力，讓消費者對商品產生“便宜”的感覺，從而誘發購買欲。人們在地上見到一分錢可能不會去撿，但如果商品價格壓低一分錢出售，就會留住更多人的目光。據說，一件標價99.99元的商品要比標價100元的同樣商品的銷售數量多得多。難怪聖何塞有一家華人大型超市起名為“九九”超市。

印象三：打折促銷不遺餘力
美國商家為了推銷商品，長年開展形形色色的促銷活動，很多商品的上方都有一個打折提示牌，少的打8~9折，多的打4~5折。我在一些繁華街道多次看到一名大個子黑人推銷員扶著一塊一人高的招牌，站在車流不息的馬路旁做促銷宣傳，實際上是在做活人流動廣告。招牌上寫著商家名稱、商品名稱和價格、打折幅度和期限。但聲勢更大的推銷陣地是電視和報紙等媒體。打開電視，隨時都可看到主持人或商家代表在不厭其煩地推銷商品，給我印象最深的是美容和減肥廣告宣傳，一個人在美容和減肥前後，形象大變，判若兩人。

平時打折還算不了什麼，最有刺激性的減價促銷是在每年11月的感恩節。感恩節過後的第一天，各商家都要進行特價優惠促銷活動，推出什麼“跳樓價”和“折上加折”價，甚至免費贈送。因為打折商品數量有限，所以每到這天拂曉，許多商家便開始“摸黑”營業，想買便宜貨的顧客在商場門前排起了一字長蛇陣，有人頭天晚上就來排隊了。大家戴著帽子，穿著羽絨服，有人還拿著凳子，帶著睡袋、折疊椅或行軍床，在瑟瑟寒風中耐心等待，人們把這些人叫做“早起的鳥”。等商場大門一開，人們蜂擁而入，爭先恐後地搶購自己喜歡的商品。別看美國人平時斯斯文文，彬彬有禮，互相謙讓，此時此刻卻顧不得那麼多了，將人性的另一面暴露無遺。因為人多，嘈雜聲、喊叫聲不絕於耳，還有人被擠倒在地，彼此發生肢體衝撞更是在所難免。這種購物方式，我無論如何不能理解。
 

文章來源：孫占林的新浪博客