常到Costco購物的人都知道，結完帳後，收據別馬上收起來，因為門口的店員在你出門前，需要看看你的收據，再畫上一筆。為什麼需要這麼做？

當你在好市多Costco把購物清單上的商品，或沒在清單上但突然生出想買的商品，放入推車，你走到了結帳櫃檯。結完帳，老練的消費者都會知道，你可以先不用把帳單收起來，因為門口的Costco員工會要端詳端詳，並拿筆在上頭做記號後，你才能走出店外。為什麼Costco要檢查你的帳單？

這種感覺好像是被監督、被檢查，店員仿佛是要檢查你是不是確實付了錢、有沒有偷偷多摸走什麼東西，以致他們蒙受損失。

美國網路媒體Mashed報導，其實不是這樣的，Costco這麼做是為了你的權益。你可以發現，其實店員不會花太多時間在一一比對帳單和推車內的商品，事實上，他們只是大略的點一點“數量”。

如果發現，你只買了一盒牛肉，回到家才意識到價錢怪怪，拿起帳單看，牛肉條碼被重複刷了兩次，豈不是挺氣人的？

MSN生活頻道進一步報導，這些在出口處送走客人的店員就是要觀察，你推車中的商品有沒有被重複計算，比方說一盒牛肉的條碼，是否被感應到了兩次。或是，優惠的商品，有沒有真的用優惠價計算。

如果門口的店員發現了這樣的情況，他們就可以即時處理，把你領到旁邊的退貨區。把你多付的錢，還給你。

“我們不是要避免損失，店內確實有防止損失的機制，但那不是門口店員的工作，”一位Costco員工在Reddit論壇網站這樣說。

曾經在Costco上班的另一位員工也說，門口的店員也要負責提醒顧客，不要忘記帶走付錢買的東西，比方說會員禮物卡，或是“先填單再取貨”的大型商品，像是液晶電視、冰箱等。（不要懷疑，真的有人付了錢卻忘記帶走。）

不只Costco，其實在美國，只要是倉儲式量販店，門口都會有查看收據的店員。美國零售商沃爾瑪旗下的倉儲式商店Sam's Club就是一例。Sam's Club指出，他們會特別友善又健談的店員在門口，主要目的是確保透過APP下單的交易順暢無阻礙、確認顧客有買到自己想買的東西、處理客訴，以及分享接下來的促銷資訊。

如果硬是不把收據拿出來給店員看，會怎樣？

雖然Costco明言不是懷疑客人手腳不乾淨，但還是有人對收據被檢查，感到不舒服。

美國一位專欄作家就曾發起“不拿出收據運動”，他寫道：“如果你想加入我的行列，我想要你們知道，不拿收據出來，不會犯法。如果店員因此想阻擋你，或與你發生肢體接觸，就可能涉及非法禁錮或攻擊或其他罪名。”

但，這位專欄作家錯了。

CBS報導，這是Costco的權利，而這項條款寫在會員規章裡，你在填寫會員申請時已經簽了名。

除非有事前簽署規章的商店，消費者權益網站Consumer World創辦人杜沃爾斯基(Edgar Dworsky)說，一般商店員工就完全不能要求檢查顧客收據，顧客也沒有義務交出收據。


文章來源：三藩市灣區華人資訊