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雙重扣費、開假賬戶...美國第二大銀行被監管機構重罰
流覽次數：678 添加時間:2023/7/13
聯邦監管機構周二指控美國銀行(BOA)收取雙倍手續費、扣留信用卡獎勵並開設虛假賬戶，損害了客戶利益。
消費者金融保護局(CFPB)命令美國銀行向客戶賠付超過1億元，並支付9000萬元的罰款。貨幣監理署(OCC)還下令美國銀行支付6000萬元的罰款。
其中一些指控讓人想起了10年前富國銀行(Wells Fargo)醜聞，當時該行在未經客戶授權的情況下開設了數百萬個銀行賬戶。
消費者金融保護局局長喬普拉(Rohit Chopra)在一份聲明中表示：“美國銀行錯誤地扣留了信用卡獎勵，扣除雙倍費用，並未經同意開設賬戶。這些做法是非法的，損害了客戶的信任。CFPB將在整個銀行體系中終止這些做法。”
CFPB局稱，美國銀行有一項政策，在客戶因賬戶資金不足而被拒絕交易後，向其收取35元的費用。該機構認定，該銀行允許對同一筆交易重複收取費用，從而造成了雙重收費。
美國銀行還向注冊信用卡的人提供現金獎勵和積分，但CFPB表示，他們非法扣留了承諾的信用卡賬戶獎金。
不僅如此，CFPB稱，至少從2012年開始，美國銀行的員工就在消費者不知情或未經授權的情況下非法申請並注冊了信用卡賬戶。
美國銀行總部位于北卡夏洛特市，為6800萬人和小企業客戶提供服務。截至3月31日，該銀行擁有2.4萬億元的合並資產和1.9萬億元的國內存款，是美國第二大銀行。
這並非美國銀行首次被罰款。2014年，CFPB命其支付7.27億元，稱其誤導消費者購買額外信用卡產品，以及非法對用戶未曾收到過的信用卡監測和報告服務收費。去年，美國銀行被勒令支付1000萬元的“非法扣押”民事罰款。同樣在2022年，CFPB和OCC對美國銀行處以2.25億元的罰款，並要求其向消費者支付數億元的賠償金，原因是在新冠疫情最嚴重的時候，該行在發放州失業救濟金方面處理失誤。
美國銀行沒有立即回應置評請求。
文章來源：美國中文網
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