應對緊急情況

打電話緊急求救

在美國，您可以撥打911求救。911只能用於緊急事件求救。告訴您的家人何時使用911以及什麼情況不能打911。以下為一些示例。

撥打911：

• 報告火災；

• 報告正在發生的犯罪；

• 請求緊急醫療援助；

• 報告煤氣洩漏；以及

• 報告可疑活動，例如，尖叫聲、求救聲或槍聲。



不可撥打911：

• 問路；

• 詢問有關公共服務的資訊；

• 查詢某人是否在監獄裏；

• 報告非緊急事件；

• 詢問有關動物管理的資訊；或

• 和員警聊天。

發生嚴重的危及生命的緊急情況才可撥打911求助。如果因為不必要的原因而撥打911可能導致真正有需要的人無法獲得幫助。如果您有問題需要問員警，請撥打電話薄藍頁部分的警察局非緊急電話號碼。

撥打911後該怎麼做？



• 911電話通常在接通後的12秒內得到應答。您可能需要等一下。接線員應答時，電話裏可能會有幾秒的無聲。請不要掛斷。請等候接線員說話。

• 如果您不會說英語，請告訴接線員您使用哪種語言。將安排一名翻譯人員接聽您的電話。

• 911接線員將詢問您一些問題，以瞭解哪里發生了什麼緊急事件。請保持鎮定並回答問題。儘量保持與接線員的通話，直到您回答了所有的問題。

美國的執法單位

美國有聯邦、州和地方執法單位保護公眾的安全。您社區裏的執法官員就是員警或警長。詢問您附近警察局的電話號碼並將其記在您的電話旁邊。請記住，員警的工作是保護您和您的家人的安全。請不要害怕報告犯罪行為，特別是當您本身就是受害者時。有些犯罪分子就是利用移民不會向員警報案的心理。如果您被員警攔下問話：
• 不要害怕。
• 要有禮貌並持合作的態度。
• 如果您不會講英語，請告訴員警。
• 如果您在車內，除非員警指示您下車，否則請留在車內。
• 把雙手放在員警看得到的地方。絕不要把手伸到口袋裏或車內其他地方。


文章來源：美國新移民指南