紓困金疑問可撥打電話查詢了！IRS即起推出專線
流覽次數：3203    添加時間:2020/5/22    來源:世界日報

Alan林應該收到3400元的紓困金，卻只收到2900元的支票。(讀者提供)

還沒收到聯邦1200元紓困金，卻無處查詢怎麼辦？國稅局IRS表示，即日起該局設置了專線電話(800)919-9835，並預計增聘3500名工作人員，透過此免費電話來專門回答稅民有關這筆紓困金的各項疑問。

儘管許多人早在4月15日起，就收到國稅局直接轉入銀行帳號的紓困金，約一周前也有不少民眾收到IRS以郵寄方式寄到家裡的紓困金支票，但仍有部分民眾沒有收到紓困金，或是收到金額比預期總額短少。

一位住在華埠的民眾Alan林表示，他有兩個孩子，分別是10歲、6歲，夫婦兩人加上兩個孩子，應該收到總金額是3400元，但他上周收到的紓困金支票卻只有2900元，“我想去查，但根本沒有任何電話或電郵方式提供民眾查詢”。

儘管IRS終於推出諮詢電話專線，讓民眾可以與國稅局人員通話，不過，IRS提醒，所提供的電話查詢與其他相關服務仍然有限，國稅局建議大家，儘量從官網查詢常見問題，網址是www.IRS.gov。

此外，民眾撥打查詢電話時，大部分的紓困金問題，都可以從專線中的自動資訊中找到答案，而在這些資訊之外，仍需額外幫助者，則可選擇與“真人”進行諮詢交談。

另一方面，由於有不肖份子利用紓困金發放機會，進行各種詐騙，國稅局特別提醒民眾，不要使用搜尋引擎搜索關鍵字，以免誤入廣告網頁。國稅局絕對不會透過電話、短信 (驗證碼除外)或電子郵件等社交媒體聯繫民眾，也不會透過這類形式要求民眾提供自己的社安號、銀行帳戶或政府福利借記卡帳號。


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